广州自考《管理学原理》试题及答案(2)

　　1.何谓管理?如何理解管理的具体含义?

　　答：管理是在一定的情境下通过有效地计划、组织、控制、领导和协调等环节来组织所拥有的人力、物力和财力等各项资源，以期更好地实现组织既定目标的过程。

　　(1)管理是一个过程

　　管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的的过程。

　　(2)管理是由若干职能构成

　　即由计划、组织、指挥、领导、协调和控制等职能组成。

　　(3)管理是整合资源

　　管理工作要通过综合运用组织中的各种资源，诸如人力、物力、财力、社会信用、时间、信息、社会关系等资源来实现组织的目标。

　　2.管理通常包括哪些活动?每种职能活动是如何表现其存在的?它们之间有着什么关系?

　　答：管理通常包括一下主要活动：

　　(一)计划

　　计划是事先对未来行动所作的安排和部署，它是管理的首要职能。

　　(二)决策

　　决策就是针对预期目标，在一定条件的约束下，从两个或者两个以上的方案中选择一个最优方案并付诸实施的过程。

　　决策贯穿于管理的全过程。

　　(三)组织

　　从静态意义上讲，组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标而结成的一个有机整体。

　　从动态意义上讲，组织是围绕一定目标，设计并建立组织结构，安排群体成员的职位，确定其职责、权限及其相互关系，从而使其具有较高效率的群体素质。

　　组织是管理的一项重要职能，同时还是管理的基础工作。

　　(四)人事

　　管理学中的人事是指组织根据任务需要，通过选拨、培训、开发等活动为组织各部门、各岗位配备合适人选的活动。

　　(八)协调

　　法约尔认为，协调即和谐统一，指企业的一切工作都能配合适当，以便使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。

　　(九)创新

　　管理的创新体现在管理的活动过程中。

　　(五)领导

　　组织需要有权威的管理者进行领导，指导人们的行为、沟通人们之间的信息、增强相互之间的了解、统一人们的思想和行动、激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。

　　(六)激励

　　激励就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通来激发、引导、保持和归化组织成员和行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。

　　(七)控制

　　控制的工作就是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。

　　它们都是管理的重要职能，离开了这些职能来谈管理是没有意义的管理。